Rujukan Laman

Cara tio2 Melindungi Maklumat Anda

Dasar Privasi ini menerangkan dengan tepat bagaimana kami di tio2 mengumpul, menggunakan dan menjaga maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Data Dilindungi SSLPenyimpanan SelamatKetelusan PenuhKawalan Akaun AndaSokongan Privasi 24/7

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Apa Yang Kami Kumpul dan Mengapa

tio2 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan semasa mendaftar akaun, seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran yang anda pilih — termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti anda, memproses transaksi dan menyediakan perkhidmatan di mana undang-undang

1
tempatan membenarkan. Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang atau pihak berkuasa yang berkenaan di Malaysia.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang soalan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi kami, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran di bawah.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan privasi anda secara terperinci melalui e-mel rasmi kami. Kami akan mengesahkan penerimaan dan memberi maklum balas dalam masa dua hari bekerja.

Sembang Langsung Widget sembang langsung kami tersedia sepanjang masa untuk soalan awal berkaitan privasi, penghapusan data atau akses akaun anda di platform tio2.

Borang Permintaan Data Gunakan borang permintaan data dalam akaun anda untuk mengemukakan permintaan rasmi bagi mengakses, membetulkan atau memadamkan maklumat peribadi yang kami simpan.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Menjaga Data Anda di tio2

Setiap lapisan sistem kami direka untuk melindungi maklumat peribadi anda — daripada penyulitan semasa log masuk hingga kepada pemadaman data yang selamat apabila anda meminta penutupan akaun.

Penyulitan Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan tio2 disulitkan menggunakan protokol TLS terkini, memastikan maklumat anda tidak boleh dicegat semasa transit.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan-penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akaun anda.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun tio2. Kami juga memantau aktiviti log masuk yang mencurigakan dan akan memaklumkan anda serta-merta jika kami mengesan sebarang percubaan akses yang luar biasa.

Tempoh Penyimpanan

Kami menyimpan rekod akaun selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan. Selepas tempoh tersebut tamat, data anda akan dipadam secara selamat daripada semua sistem kami.

Pegawai Perlindungan Data

tio2 melantik Pegawai Perlindungan Data (DPO) dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data kami mematuhi keperluan privasi semasa di wilayah yang disokong.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan melalui bahagian 'Privasi & Data' dalam tetapan akaun anda dan kami akan memproses dalam 30 hari.

Soalan Mengenai Privasi di tio2

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan mengenai cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan privasi kami secara terus.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan butiran kaedah pembayaran yang anda pilih seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX semasa proses pendaftaran dan pengesahan akaun.

Kami tidak menjual data anda. Kami hanya berkongsi maklumat dengan pembekal perkhidmatan pembayaran yang memproses transaksi anda, atau apabila dikehendaki oleh pihak berkuasa di Malaysia mengikut undang-undang tempatan yang berkenaan.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian 'Tetapan Privasi'. Dari sana anda boleh melihat, mengemaskini atau meminta pembetulan maklumat peribadi yang kami simpan. Kami akan mengesahkan perubahan dalam masa tiga hari bekerja.

Rekod akaun aktif disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan data yang diperlukan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia, selepas itu data dipadam secara selamat.

Anda berhak mengakses, membetulkan, memindahkan dan meminta penghapusan data peribadi anda. Anda juga boleh menarik balik kebenaran untuk pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda di tio2.

Ya, kami menggunakan kuki sesi, kuki fungsi dan kuki analitik untuk memastikan platform berfungsi dengan lancar. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui banner kuki kami atau tetapan pelayar bila-bila masa.

Hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel atau borang permintaan dalam akaun anda. Kami akan mengakui penerimaan dalam 24 jam dan memberikan resolusi penuh dalam masa 14 hari bekerja.

Cara tio2 Melindungi Maklumat Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Bagaimana Kami Menjaga Data Anda di tio2

Penyulitan Data

Pengurusan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Pegawai Perlindungan Data

Permintaan Perubahan Data

Soalan Mengenai Privasi di tio2

01 Apakah maklumat peribadi yang tio2 kumpulkan daripada saya?

02 Adakah tio2 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh mengakses atau membetulkan maklumat peribadi saya?

04 Berapa lama tio2 menyimpan data akaun saya?

05 Apakah hak saya di bawah Dasar Privasi ini?

06 Adakah tio2 menggunakan kuki dan untuk tujuan apa?

07 Bagaimana saya membuat aduan berkaitan privasi kepada tio2?

Halaman Berkaitan